Política de Privacidad - ENDE Servicios y Construcciones S.A.

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles (en adelante, el "Servicio"), y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Definiciones e Interpretación

2. Recopilación y Uso de Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

A. Datos de Identificación y Contacto

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye entre otros:

B. Datos de Ubicación y Permisos Sensibles (Google Play Policy Disclosure)

Nuestras Aplicaciones pueden acceder, recopilar y rastrear datos de ubicación precisa, incluidos:

Ubicación precisa en primer plano (android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION).
Ubicación aproximada (android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION).
Ubicación en Segundo Plano (android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION): Nuestras aplicaciones recopilan datos de ubicación en segundo plano incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso activo en pantalla.

Finalidad del rastreo de ubicación:

Monitorear y verificar en tiempo real las rutas de los operadores técnicos durante sus jornadas de trabajo de campo.
Permitir al centro de despacho asignar órdenes de trabajo o emergencias técnicas por proximidad geográfica.
Garantizar la seguridad física del personal en campo mediante geolocalización activa.

Los datos de ubicación se transmiten de forma segura a través de HTTPS a los servidores de la Empresa y nunca se comparten ni venden a terceros con fines publicitarios o comerciales.

C. Imágenes, Cámara y Archivos

Para la ejecución de funciones técnicas en nuestras aplicaciones, podemos solicitar acceso a:

D. Servicios en Primer Plano y Notificaciones

Las aplicaciones utilizan permisos de servicio en primer plano (FOREGROUND_SERVICE_LOCATION y FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC) para garantizar la sincronización continua de formularios e información de campo con nuestros servidores, mostrando siempre una notificación persistente al usuario mientras la tarea está activa.

3. Uso de sus Datos Personales

La Empresa utiliza los datos recopilados para los siguientes fines operativos e institucionales:

4. Retención y Eliminación de Datos

La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o según lo exija la normativa legal aplicable.

Derecho de Eliminación: Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales. Puede solicitar la baja o eliminación de sus registros enviando una solicitud formal a daniel.quisbert@endesyc.bo o desde el menú de perfil de la aplicación (cuando la función esté disponible).

5. Transferencia y Seguridad de la Información

Sus datos se procesan en los servidores seguros y centros de datos de la Empresa. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y de cifrado (SSL/TLS) para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.

6. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente al uso profesional y operativo, y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

8. Contacto

Si tiene preguntas o consultas sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: